Política de Troca e Devolução

Nos comprometemos com a sua satisfação. Se você escolheu seu produto em nossa loja virtual e, ao recebê-lo, ele não era como você esperava ou chegou com algum defeito, garantimos o seu direito de troca ou devolução nas seguintes situações:

Produto apresenta defeito: No prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.

O primeiro passo é entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao Cliente (ou por e-mail ou pelo WhatsApp), cujas informações estão no rodapé da página.

Assim que nossa equipe receber o pacote, faremos a análise da peça para confirmar que está de acordo com as condições de troca ou devolução. Uma vez confirmado, prosseguiremos com o processo e você terá duas opções em relação à sua compra:

Troca: Por qualquer outro produto que esteja disponível em nosso estoque ou pelo mesmo.

Devolução dos valores: Receber a restituição completa do valor pago pelo produto.

Em até dois dias, o código de rastreio é enviado no e-mail contendo o link para o rastreio da encomenda.